قد تظهر أي مشكلة في بطاقة التموين من كسر أو شرخ في القطعة النحاسية تستوجب تغير بطاقة التموين، أي ما يسمى "بدل فاقد/ تالف"، ويمكن استخرجها بواسطة موقع وزارة التموين "دعم مصر"، حيث تم إضافة خدمة جديدة وهي إصدار بدل تالف/ فاقد عن طريق الموقع بشكل إلكتروني، وبذلك يوفر على المواطن مجهود التعامل مع موظفي مكاتب التموين المنتشرة في أنحاء الجمهورية، يأتي ذلك ضمن خطوة التحول الرقمي التي تتجه لها الدولة.
خطوات استعادة بطاقة التموين بعد توقفها
- يقوم المواطن بالدخول على موقع "دعم مصر"
- يتم ملء خانة رقم بطاقة التموين والمحافظة التابع لها الشخص
- سيظهر لك الشكل التالي به اسم أفراد البطاقة على أن يقوم المواطن بإدخال الرقم القومي
- عليك أن تدخل في الخطوة التالية رقم الموبايل المسجل لدى وزارة التموين
- سيتم إرسال لك كود التحقق في مدة لا تزيد عن 3 دقائق
- في حالة الموافقة وتسجيل البيانات بشكل صحيح يخصم من الدعم جنيه
- إذا واجهتك مشكلة في إرسال الكود عليك الضغط على إعادة إرسال الكود.
الاستعلام عن بطاقة التموين
- يقوم المواطن بالذهاب إلى موقع "دعم مصر" من خلال الشبكة العنكبوتية "جوجل" وكتابة الكلمة البحثية "دعم مصر"، ليظهر له الموقع في أول صفحة.
- ويقوم بالضغط عليه وكتابة الرقم القومي والمحافظة، سيظهر لك خانة طلبات الإرسال.
- اضغط عليها لتظهر لك هل تم الانتهاء من إصدار البطاقة التموينية أم لا.