قال مصدر مسؤول بالهيئة القومية للأنفاق، إن العطل التي شهده الخط الأول تسبب في تكدس وازدحام الأرصفة على محطتي حمامات القبة والدمرداش، لافتا أن الإذاعات الداخلية حثت المواطنين مراعاة التباعد الاجتماعي، نظرا لمنع التكدسات على المحطات.

وأضاف المصدر في تصريح لـ"دار  الهلال"، أن العطل بدء منذ الساعة السابعة مساء اليوم الأحد، وما يزال مستمرا حتى الآن، لافتا إلى أن الهيئة سحبت أحد القطارات الذي حدث به عطل فني لورش الصيانة، مشيرًا إلى أنه سيتم تشهيل الحركة بالقطارات القادمة وراء القطار التي حدث به عطل.
 
وأشار إلى أن الخط الأول من المترو يشهد تكدسا من المواطنين نتيجة العطل التي استمر نحو 3 ساعات متصلين حتى الآن، فيما تحاول الهيئة القومية الدفع بعددا من القطارات لفك التكدسات المتواجدة على طول محطات الخط الأول.