كشف الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية، مساعد وزير الصحة والسكان، المشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، تقديم أكثر من 8 ملايين خدمة طبية لمنتفعي التأمين الصحي الشامل الجديد، بمحافظات "بورسعيد، الأقصر، الإسماعيلية"، تتميز بالكفاءة والفاعلية والجودة العالمية، وباستخدام أحدث التقنيات العلاجية وفق ممارسات الصحة العالمية.

جاء ذلك خلال كلمة الدكتور أحمد السبكي، رئيس هيئة الرعاية الصحية، التي ألقاها اليوم ضمن فعاليات الملتقى السنوي الثاني للهيئة تحت شعار (فلنبنِ معًا مستقبل صحة مصر) 2021، المنعقد هذا العام بمحافظة الإسماعيلية، ثالث محافظات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل الجديد.

وقال السبكي، إنه لولا الإرادة السياسية وتبني الرئيس عبدالفتاح السيسي، أكبر برنامج للإصلاح الصحي في مصر، بداية من إطلاق المبادرات الصحية الرئاسية 100 مليون صحة، وتلاها إطلاق منظومة التأمين الصحي الشامل الجديد، ومبادرة تطوير القرى المصرية الأكثر احتياجًا "مبادرة حياة كريمة"، وتضافر جهود الدولة المصرية في تحقيق حلم المصريين في التغطية الصحية الشاملة، ما كانت مصر وصلت لما وصلت إليه الآن في النهوض بالمنظومة الصحية وإحداث نقلة نوعية بها بتحدي وإصرار ومهارة عالمية، لافتًا إلى إصرار الأطقم الطبية والإدارية في تحقيق حلم التغطية الصحية الشاملة للمصريين والتي نجحت في تحقيق التحدي لتوفير الخدمات والرعاية الصحية المتكاملة لهم وفق أعلى معايير الجودة العالمية.

وأضاف رئيس هيئة الرعاية الصحية، أنه تم إجراء أكثر من 250 ألف عملية جراحية لمنتفعي التأمين الصحي الشامل بمحافظات "بورسعيد، الأقصر، والإسماعيلية"، على مدار عامين من الإنجازات لهيئة الرعاية الصحية، منها 115 ألف عملية جراحية كبرى ومتقدمة وذات مهارة أو طابع خاص على يد أمهر الأطباء المصريين والخبراء الأجانب في التخصصات الطبية المختلفة، مؤكدًا الجاهزية العالمية للمنشآت الصحية التابعة للهيئة بمحافظات التأمين الصحي الشامل، والتي أثبتت كفائتها في تقديم هذا الكم والنوع من الخدمات الصحية بأعلى معايير الجودة العالمية.

وتابع مساعد وزير الصحة، بأن استراتيجية هيئة الرعاية الصحية هي الجودة في الخدمة الصحية، من خلال تعزيز ثقافة الجودة والعمل الجاد على اعتماد المنشآت الصحية التابعة للهيئة، مشيرًا إلى أنه تم تسجيل نحو 95% من المنشآت الصحية التابعة للهيئة بمحافظات بورسعيد والأقصر والإسماعيلية، والبالغ عددهم حتى الآن نحو 114 منشآة صحية.

وأوضح المشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، أنه نجحت هيئة الرعاية الصحية في اعتماد 15 منشآة صحية من منشآت هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد والأقصر والإسماعيلية، لاجتيازها أعلى معايير الجودة العالمية، وحصولها على درجة الاعتماد القومي المعترف بها دوليًا من منظمة الإسكوا العالمية، طبقًا لمعايير هيئة الاعتماد والرقابة الصحية لاعتماد المستشفيات ومراكز ووحدات طب الأسرة 2021، معربًا عن فخره وتقديره لاعتماد مستشفى النصر التخصصي للأطفال التابعة للهيئة ببورسعيد، كأول مستشفى بمصر تحصل على هذه الدرجة من الاعتماد القومي المعترف به دوليًا، مشيرًا إلى أنها إنجاز التي تقود لمزيد من الإنجازات لتوفير الخدمات والرعاية الصحية المتكاملة للمصريين.

وأكد الدكتور أحمد السبكي، أنه تم التركيز بهيئة الرعاية الصحية على تعزيز مفهوم رضاء المنتفعين عن جودة الخدمات الطبية المقدمة بمنشآت هيئة الرعاية الصحية، باعتبارهم الهدف الثمين للهيئة، مشيرًا إلى تخطي نسبة رضاء المنتفعين عن الخدمات الصحية المقدمة نسبة 91% دون أي شكاوى واردة من جودة الخدمات الطبية وفقًا للتقديرات والإحصاءات المنفذة بهيئة الرعاية الصحية لقياس مدى رضاء المنتفعين عن الخدمة، بما يسهم في تقييم الأداء والوقوف على نقاط القوة والضعف واستمرارية الارتقاء بالخدمات المرتكزة على تلبية احتياجات الخدمات الصحية للمنتفعين وصولًا لمؤشرات صحية تحقق السعادة والرخاء والرضاء للمواطنين.

وأشار السبكي، إلى إنجازات هيئة الرعاية الصحية في الميكنة والتحول الرقمي للخدمات بما ساهم في تحسين بيئة العمل لمقدمي الخدمة الصحية وتيسير حصول المواطنين عليها، ورفع كفاءة وجودة الأداء، حيث أعلن السبكي ميكنة 100% من جميع الخدمات بمراكز ووحدات طب الأسرة التابعة للهيئة بالمحافظات الثلاث لمنظومة التأمين الصحي الشامل سالفة الذكر، إضافة إلى ميكنة 100% وربط مكاتب الدخول والخروج والطوارئ بالمستشفيات وتطبيق منظومة المعامل الموحد (LIS)، ونظام أرشفة الأشعة وكتابة التقرير (PACKS/RIS)، التي تستهدف تقديم خدمات صحية عالية الجودة وتفوق توقعات المتعاملين وتحقق أعلى نسب من إرضائهم وسعادتهم.

وأضاف، أنه ضمن استراتيجية هيئة الرعاية الصحية بأن تصبح أول هيئة ذكية رقمية وإلغاء كل التعاملات الورقية من خلال التحول الرقمي للخدمات والاستفادة من جميع منافع التكنولوجيا والتطبيقات الإلكترونية تم إنشاء عدد من المنظومات الإلكترونية لتيسير تقديم الخدمات الطبية لمنتفعي التأمين الصحي الشامل باعتبارها ذراع الدولة الرئيسية في ضبط وتنظيم وتقديم الخدمات والرعاية الصحية المتكاملة لهم، وخاصة وقت جائحة كورونا والتي فرضت العديد من التغييرات والتطورات في طرق تقديم الخدمات الصحية، وكان أبرزها تفعيل هيئة الرعاية الصحية تقديم الاستشارات الطبية عن بُعد بالتعاون مع شركة البالطو للخدمات الطبية أونلاين، والتي قدمت أكثر من 10 آلاف استشارة طبية عن بُعد حتى الأن لمنتفعي التأمين الصحي الشامل بمجافظتي ورسعيد والأقصر مجانًا.
وتابع السبكي: أنه شملت إنجازات هيئة الرعاية الصحية حصر واستدامة الأصول الطبية وغيرالطبية التابعة للهيئة بمحافظات بورسعيد والأقصر والإسماعيلية من خلال المنظومة الذكية لإدارة وحصر الأصول الطبية وغيرالطبية في المحافظات الثلاث بما يضمن استدامة الأصول وصيانتها دوريًا واستدامة تقديم الخدمات الصحية بجودة عالمية والحفاظ على الموارد العامة للدولة، مشيرًا إلى امتداد هذه المنظومة تدريجيًا في كافة المحافظات مع امتداد تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل الجديد بالمحافظات.

ولفت  السبكي إلى أنه تم الانتهاء من ربط غرف العمليات لإدارة الأزمات والطوارئ بمستشفيات هيئة الرعاية الصحية مع غرف العمليات الخاصة بهيئة الإسعاف المصرية تحت مظلة الشبكة الوطنية الموحدة لخدمات الطوارئ والسلامة العامة، فيما يعرف بتكامل الدوائر الصحية، للتعامل الفوري مع الأحداث والأزمات الطارئة والقدرة على إحتوائها والسيطرة عليها بأعلى معايير السلامة والأمان والجودة العالمية، مشيرًا إلى تميز هيئة الرعاية الصحية وقدرتها على التأمين الطبي للفعاليات والأنشطة الهامة الكبرى في الدولة، وكان أبرزها نجاح هيئة الرعاية الصحية في التأمين الطبي لاحتفالات افتتاح طريق الكباش الأثري بالأقصر يوم 25 من شهر نوفمبر الجاري على أعلى مستوى من معايير السلامة والأمان والجودة العالمية.

وأشار السبكي، إلى النظام المالي والدقيق لهيئة الرعاية الصحية وإدارتها من خلال العقول المالية والإدارية للهيئة للموارد المخصصة الهيئة العامة للرعاية الصحية من الموارد العامة للدولة، وكذلك إدارة الموارد الذاتية مشيرًا إلى أنه حققت هيئة الرعاية الصحية عائدًا متميزًا من الموارد الذاتية للهيئة، التي تساعد هذا النظام على استدامته واستمرارية جودة تقديم الخدمات الصحية به بجودة عالمية.

وأعلن  رئيس هيئة الرعاية الصحية، الإطلاق الرسمي لأول منصة تفاعلية رقمية بين مقدمي الخدمة من الأطقم الطبية والإدارية العاملين بالهيئة وفروعها ومنشآتها الصحية المختلفة بالمحافظات، والتي تتيح التواصل الإلكتروني بين جميع العاملين وتبادل وتشارك الخبرات وضمان تقديم أفضل خدمات صحية لمنتفعي التأمين الصحي الشامل وكافة المتعاملين.
ووجه الدكتور أحمد السبكي، الشكر لهذا النجاح وصانعي هذا الإنجاز من الأطقم الطبية والإدارية وجميع العاملين في القطاع الصحي، من مبادرات 100 مليون صحة ومشروع التأمين الصحي الشامل، ومبادرة حياة كريمة، وأثرهم على سرعة تطور الرعاية الصحية بمصر وإحداث نقلة نوعية بها، والذي حاز على الإشادات العربية والدولية.